Общие условия
Правила купли-продажи действуют в отношении всех сторон сделки купли-продажи между Покупателем и Emikson OÜ(далее Продавцом), в интернет-магазине www.emikson.ee.
В дополнении к данным Правилам, правовые отношения между сторонами регулируются действующими законами Эстонской Республики.
Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить, исправить или дополнить Правила в соответствии с установленными правовыми актами и требованиями. О любых изменениях, исправлениях или дополнениях, авторизированный пользователь будет проинформирован, войдя на сайт www.emikson.ee, и для того, чтобы совершить покупки в интернет-магазине Покупатель обязан будет заново согласиться с измененными Правилами.
Цены
Цены в интернет-магазине www.emikson.ee действуют в течение срока оплаты счета.
Все цены указаны в евро (EUR) и с учетом налога с оборота (20%).
К указанной цене добавляется цена доставки (за исключением специальных предложений), которая учитывается в Вашей корзине покупок.
В случае, если цена товара на www.emikson.ee выставлена ошибочно и об этом сообщается Покупателю до или после оформления заказа, и Покупатель не успевает заключить договор по новой цене, Продавец оставляет за собой право такой договор аннулировать и вернуть уплаченную сумму клиенту.
Корзина покупок и выполнение заказа
Зайдите на страницу выбранного понравившегося вам товара. Справа, в графе “Наличие” вы увидите количество имеющегося товара.
Выберите нужное вам количество и нажмите кнопку "Купить".
Если желаете оформить заказ, нажмите “Купить”.
На странице оформления заказа введите необходимую информацию. Выберите "Способ доставки" и "Способ оплаты".
Подтвердите что вы ознакомились с правилами и условиями поставив галочку возле графы "Я прочитал Правила и условия и согласен с условиями безопасности и обработки персональных данных.
Проверьте правильность заказа и нажмите "Подтверждение заказа".
Способ доставки
Доставка в зависимости от веса. Это курьерская услуга, в рамках которой курьерская посылка передается Получателю в течении 1-3 рабочих дней после оплаты. Услуга оказывается по всей Эстонии. Отправления, адресованные на острова, с которыми нет постоянного транспортного сообщения, доставляются согласно периодичности транспортного сообщения. Время доставки согласовывается с Получателем по телефону или SMS-сообщением. Для обеспечения качества услуги обязательно добавить номер телефона Получателя. Курьер имеет право не ждать более 10 минут Получателя посылки.
Itella smartPOST, Omniva - напишите в комментариях местоположение подходящего посылочного терминала. Способ доставки подходит только для посылок весом до 35кг и размером до 600x360x600мм.
Способ оплаты
Банковский перевод. После того, как заказ будет подтвержден Вам будет выслан счёт на Вашу электронную почту. При оплате, в графе пояснение, обязательно укажите номер заказа. Заказ не будет обработан, пока деньги не поступят на наш расчетный счёт. Оплатить заказ мы можете банковским переводом в течение 3 дней с момента получения счета. Ваш заказ аннулируется в случае, если Вы в течение 3 дней не произвели оплату.
PayPal Express Экспресс-платежи. Это быстрый и безопасный способ оплаты через PayPal. PayPal включает Mastercard и Visa.
Оплата через банковскую ссылку (Swedbank, SEB, Cooppank, LHV pank, Luminor, POCO pay). При обработке персональных данных клиента обязанности контролера выполняет «Emikson OÜ». Emikson OÜ передаёт необходимые для платежа данные Maksekeskus AS
Будьте внимательны при введения данных во время оформления заказа, так как от точности данных зависит скорость и удобство доставки товаров.
Договор купли-продажи считается заключенным после того, как поступило 100% суммы заказа на счет Продавца.
Гарантийные условия
Гарантия завода-изготовителя охватывает как брак материала так и ошибки в процессе производства продукции.
Гарантия не распространяется на случаи повреждения и неправильного использования.
Для подачи заявления на гарантию заявитель должен выслать копию счета о покупке, описание дефекта или повреждения и свои контактные данные на адрес электронной почты: info@emikson.ee.
После подачи заявления мы свяжемся с заявителем в течении 2-3 рабочих дней.
Производится тщательная экспертиза дефектов товара. Если проведенная экспертиза доказывает брак материала или брак в производстве товара, то он заменяется новой или выплачивается материальная компенсация.
Продавец имеет право представить клиенту счет на оплату расходов на перевозку бракованного (поврежденного) товара, расходов на независимую экспертизу и связанные с ней расходы по перевозке.
Ответственность и форс-мажор
Продавец несет ответственность перед Покупателем и Покупатель несете ответственность перед Продавцом за ущерб причиненный другой стороне нарушением настоящих условий в случаях и размерах установленных законодательством ЭР.
Продавец не несет ответственности за причиненный ущерб и задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка обусловлены обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять и наступление которого Продавец не предвидел и не мог предвидеть (форс-мажор).
Другие условия
В вопросах, не оговоренных в данных условиях, следует исходить из действующего законодательства Эстонской Республики.
Споры, возникшие между Покупателем и Продавцом в связи с заказом и покупкой товаров через интернет магазин www.emikson.ee решаются путем переговоров. В случае, если договоренность не будет достигнута, Покупатель имеете право обратится для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя или в Таллинский городской суд. Споры решаются исходя из законодательства ЭP.
Отказ от договора купли-продажи и возврат товара
У покупателя есть право отказаться от договора купли-продажи заключённого в интернет-магазине и вернуть товар в течении 90 дней. Право на возврат заканчивается по истечении 90 дней со дня, когда покупатель физически получил товар.
Для отказа от договора и возврата товара покупатель должен представить следующую информацию:
-Номер заказа или счёта (по возможности),
-Дату заказа;
-Имя покупателя;
-Наименование товара;
-По желанию причину возврата.
При использовании права на возврат в течении 90-дней покупатель не обязан описывать причину возврата, но Emikson OÜ ценит обратную связь покупателей, что помогает нам улучшить качество товара и услуги.
Покупатель обязан вернуть товар подлежащий возврату сразу, не позднее 90 дней после заполнения формы запроса на возврат товара.
Emikson OÜ вернёт все платежи в течении 7 дней со дня возврата товара.
Все расходы связанные с возвратом оплачивает покупатель.
У покупателя есть возможность ознакомится с товаром ровно так, как это разрешается делать в обычном магазине.
Покупатель несёт ответственность за уменьшение цены товара при ознакомлении с товаром. Покупатель обязан ознакомиться с товаром аккуратно, открыть упаковку не повреждая её, не удаляя этикетки/защитные плёнки и т.д., не использовать товар. В противном случае покупатель отвечает за снижение цены товара.
Возвращаемый товар должен быть комплектным, упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным.
Если у возвращаемого товара испорчены документы, руководство пользователя, упаковка и в этом виноват покупатель, у Emikson OÜ есть право вычесть сумму на которую уменьшилась стоимость товара из сумму подлежащей возврату.
Все выплаты покупателю делаются на тот же банковский расчётный счёт, с которого покупатель делал покупку, если стороны не договорились об ином.
Emikson OÜ не будет возвращать платёж, пока товар не будет полностью возвращён.
У покупателя нет права на возврат:
-товар, который не подлежит возврату после открытия по гигиеническим причинам;
-заказанную и уже выполненную услугу;
-товара, который был изготовлен под заказ специально для покупателя;
-товара, который смешается или объединится с другим таким образом что его больше будет не разделить;
-товара, который быстро портится.