Отказ от договора купли-продажи и возврат товара.
У покупателя есть право отказаться от договора купли-продажи заключённого в интернет-магазине и вернуть товар в течении 90 дней. Право на возврат заканчивается по истечении 90 дней со дня, когда покупатель физически получил товар.
Для отказа от договора и возврата товара покупатель должен представить следующую информацию:
- Номер заказа или счёта (по возможности),
- Дату заказа;
- Имя покупателя;
- Наименование товара;
- По желанию причину возврата.
При использовании права на возврат в течении 90-дней покупатель не обязан описывать причину возврата, но Emikson OÜ ценит обратную связь покупателей, что помогает нам улучшить качество товара и услуги.
Покупатель обязан вернуть товар подлежащий возврату сразу, не позднее 90 дней после заполнения формы запроса на возврат товара.
Emikson OÜ вернёт все платежи в течении 7 дней со дня возврата товара.
Все расходы связанные с возвратом оплачивает покупатель.
У покупателя есть возможность ознакомится с товаром ровно так, как это разрешается делать в обычном магазине.
Покупатель несёт ответственность за уменьшение цены товара при ознакомлении с товаром. Покупатель обязан ознакомиться с товаром аккуратно, открыть упаковку не повреждая её, не удаляя этикетки/защитные плёнки и т.д., не использовать товар. В противном случае покупатель отвечает за снижение цены товара.
Возвращаемый товар должен быть комплектным, упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным.
Если у возвращаемого товара испорчены документы, руководство пользователя, упаковка и в этом виноват покупатель, у Emikson OÜ есть право вычесть сумму на которую уменьшилась стоимость товара из сумму подлежащей возврату.
Все выплаты покупателю делаются на тот же банковский расчётный счёт, с которого покупатель делал покупку, если стороны не договорились об ином.
Emikson OÜ не будет возвращать платёж, пока товар не будет полностью возвращён.
У покупателя нет права на возврат:
- товар, который не подлежит возврату после открытия по гигиеническим причинам;
- заказанную и уже выполненную услугу;
- товара, который был изготовлен под заказ специально для покупателя;
- товара, который смешается или объединится с другим таким образом что его больше будет не разделить;
- товара, который быстро портится.